四年时间完成「 三级跳 」，医院文化建设作用有多大？

河南省儿童医院始建于 1960 年，是一家三级甲等儿童医院，获批国家儿童区域医疗中心、河南省儿童医学中心等，担负着全省乃至周边省份孩子的健康保健服务。

经过 60 年的发展，儿医人秉承「正德、慈爱、精医、致和」的院训，打造「大象出没」的童趣化医院、提供无痛诊疗服务、弘扬「永远以孩子为先」的服务理念，形成了独具特色的儿医文化。

近年来，通过凝练文化理念、搭建文化体系、形成文化成果、拓展文化载体等，系统推进医院文化建设，凝聚儿医力量、展现儿医风貌、树立儿医品牌，助力医院又好又快高质量发展。

搭建文化体系，推进文化建设

文化建设是医院发展的根基，文化是DNA，梦想是发动机，信念是翅膀。王玉英表示，「河南省儿童医院有自己的文化体系，尤其在思想引领这方面，我们做了很大的工作」。比如，对新入职员工进行岗前教育，普及医院的文化和历史，通过前辈们的亲身经历，让他们感受到医院的传承，以便更好地融入。

「其次，在医院文化建设方面，党建引领做了很多工作」。王玉英认为，河南省儿童医院文化建设中最大的一个亮点就是党建和业务的融合。例如，由医院各科室主任、专家带队，在党支部组织下开展义诊、去幼儿园体检、到社区健康宣教等活动，既是党建日传统活动，积极践行社会主义核心价值观，又为人民群众办实事，两者结合，相得益彰。

「总体来说，儿童医院党建这方面做的非常好」，王玉英表示，在党建活动引领下，全院上下形成了积极向上的精神风貌，「立足岗位作奉献，争做出彩儿医人」。通过各种形式多样的党建活动，树立榜样，把人的思想凝聚在一起，「有时候精神的力量、精神的鼓励比物质更重要」。

此外，在疫情允许的情况下，医院通过开展红色基因教育，推进「两学一做」学习教育常态化、制度化。进一步增强和坚定医院党员干部职工的党性修养、理想信念，确保在国家儿童区域医疗中心创建过程中冲在前、作表率。

「这几年我们在党建和文化建设方面有很多特色」，王玉英提到。作为医院分管文化建设的管理者，她亲自带队去学习「红旗渠」精神，激发广大干部职工的创业热情。用「自力更生、艰苦创业、团结协作、无私奉献」的红旗渠精神武装头脑，更好地服务患者、促进医院健康发展。

最终，在党建引领和各种活动的有力推动之下，医院文化不仅深入人心，并能持续将文化的力量转化成医院发展的动力，对医院高质量发展起到很大的推动作用。诚如著名作家梁晓声对「文化」的经典概括: 「根植于内心的修养；无需提醒的自觉；以约束为前提的自由；为别人着想的善良」。王玉英欣喜地表示，「这几年持之以恒推动党建 + 文化 双重建设，我们医院真正做到了这种行为自觉。在人民需要的时候、社会需要的时候，医院同仁们都会挺身而出，无私奉献自己的光和热」。

弘扬抗疫精神，情暖儿医卫士

在这几年的抗疫工作中，河南省儿童医院作为政府非营利性医疗机构，自觉承担应有的社会责任。至今，王玉英仍然清晰地记得，在抗疫初期即有 6 名护理人员第一时间踏上驰援武汉的无畏之路。她们剪掉昔日里飘扬的长发，以饱满的工作状态投入到抗疫阻击战中。

「这些抗疫同事在前方、在前线拼尽全力的时候，作为医院党委，我们时刻关注她们的后方保障」。为了让大家没有后顾之忧，王玉英几次带队到家里慰问，给予抗疫医护人员及其亲属很多生活上的帮助。

在 2020 年郑州疫情的时候，河南省儿童医院作为定点医院，专门收治儿童患者，隔离病房的医护人员每两周就需要更换一次。「每次人员更换，包括院长在内，我们一定要去送行，中间会去送一些慰问品，和医护人员们遥远的打个招呼，结束之后医院管理团队也一定是要去接回来的」，王玉英强调，「让我们这些同志知道党委和你同在，领导一直在身边给你力量。虽然这些事情微不足道，但是很有意义。」

包括此后的 7.20 郑州暴雨、7.30 郑州疫情等，医院党委都第一时间集中力量，挑选出医术精湛、护理精细的医护团队支援。在此过程中通过线上连线等方式，远程给予支持，让大家了解到，「我们一直和他们在一起」。

对于积极参与抗疫相关工作的同志，医院会通过表彰大会专门进行鼓励，包括后期的职称晋升，也会考虑把这些抗疫经历折算成分值，给予他们一些精神和名誉上的奖励。王玉英坦言，「我们不能让出力流汗的人吃亏，不能让人寒心」。

打造特色文化，助力医疗水平提升

相比成人，儿童对于就医环境的要求更高，改善服务和就医体验是儿童医院需要特别关注的方面。河南省儿童医院运用童趣化元素装修，精心设计健康长廊，打造「儿童健康乐园」形象，不但能给孩子们提供一个温馨舒适的医疗环境，也能更好地改善患儿的就医体验。

医院在十四五规划里明确打造无痛儿医，就是从儿童角度，全面推行舒适化治疗，减少治疗中的疼痛对孩子造成心理阴影。同时医院还打造智慧医院，给家长提供更加便捷职能的就医方式。护理上打造五星级病房，不断升级住院体验。

王玉英表示，医院践行「永远以孩子为先」的理念，一切工作围绕患儿展开，即「一个中心四个转」，临床围绕患者转，行政、后勤、医技围绕临床转。全心全意为儿童服务，不断满足儿童日益增长的医疗卫生服务需求；奉献爱心、汗水和智慧，为家庭幸福和儿童健康事业做出应有的贡献。从环境、设施、服务等各个方面，精心打磨服务流程，不断提升医疗服务整体水平。

此外，作为国家儿童区域医疗中心，河南省儿童医院对自己的医院发展和文化建设提出了更高的要求。「不单我们自己做的好，还要引领带动区域儿科医疗水平的发展」，王玉英强调。

比如，在儿科医护资源总量吃紧且分布不均的情况下，河南省儿童医院通过儿科医院医联体建设，把基层医院人员请上来参加免费培训，让进修人员亲身体会到「永远以孩子为先」的服务理念。

医院还在 2014 年牵头组建河南儿科医疗联盟，上引北京儿童医院集团，下联市、区域中心、县医院，构建河南儿科「互通式」医疗联盟，形成了独具特色的「五驾马车、四轮驱动」式河南儿科医疗联盟理论体系，初步实现了儿科医疗技术的共享。通过实际行动践行国家分级诊疗的医改政策，让优质医疗资源下沉，提升整个河南儿科的医疗水平。

王玉英表示，通过组建河南儿科医疗联盟，持续弘扬「河南儿科是一家」理念，合作共赢、错位发展。通过切实可行的举措，推动优质医疗资源有效下沉，降低了患儿外转率，让河南儿童在家门口就能享受到优质医疗资源，「这是我们作为国家儿童区域医疗中心，作为河南儿科医疗联盟的理事长单位，要继续发扬的一个方面」。

由此可见，在党建 + 文化双重建设引领下，通过大家的共同努力，医院技术、业务、服务能力全面提高，从郑州市儿童医院，到河南省儿童医院，再到现在的国家儿童区域医疗中心，四年时间完成令人瞩目的「  三级跳 」，河南省儿童医院完成了一场华丽「蝶变」，为医院高质量发展打下坚实基础。