护士上班期间,要配药、要巡视病房,每天2万步起步,真可谓,全国护士,苦“暴走”久矣。湖南省永兴县第二人民医院院长曹阳,注意到护士的这个苦衷,由一次不经意的邂逅,诞生了平衡车这个美妙的反应产物。
"这其实是治疗车和平衡车的‘合体’,我把它称为‘风火轮’,虽然速度比风火轮差远了,但是效率是真的高,配得上风风火火的护士。"
曹阳从事医疗行业30多年,在"大三甲"做过医生,在县医院做过副院长,而后他主动请缨到基层来,调任马田中心卫生院担任院长,现在也有8年了。
马田镇中心卫生院虽然是一个乡镇卫生院,但实力不可小觑,年接诊量在20万人次,年总收入达1亿余元,泌尿外科、骨伤科、普外科都是医院的重点专科,床位常年满员。
"护士长们常跟我‘抱怨’,病房常年100多个病人,却只有17名护士,工作量大,一天下来,最少也要走2万步,脚经常起泡。恳求我再招一些护理人员。"
曹阳自然明白护士群体的苦楚。"但护士群体的平均绩效本来就不高,如果再加人,那她们的绩效就更少了。"
怎么解决护士工作量大,人员又少的矛盾呢?重点是,如何在不影响绩效的情况下,减轻她们的工作量呢,让她们更轻松一些呢?
"巡视、换药这些工作都必不可少,从这两项工作下手,对减轻工作量并没有太大的帮助。护士们的诉求中常出现‘步数’‘脚起泡’这些字眼,那能不能从这里下手呢?"
曹阳是个爱思考的人,凡事在他这里上了心,就一定会想出个办法来。
念念不忘,必有回响。
有一天,曹阳看着物流转送人员使用的车辆,突然迸发了灵感。"人和物都在车子上,运货太方便了,就是太大了,对我们不适用。"
曹阳拦下物流小哥,向他咨询生产车的厂商,小哥向他推荐了一个商家。他马上跟商家对接,询问能否根据护士的工作需求,定制尺寸。
商家得知他是医院院长,也了解到他对护士群体的这份心,于是,就对他说:"你要什么尺寸,我们就给你生产什么尺寸。"
医院先跟厂家定制了两台。到货后,曹阳第一个踩了上去,从住院楼的一层,顺利踩到八层,一点都没磕碰。
"这比年轻人玩的平衡车要简单多了,1分钟内就可以掌握它的用法。我一个从未碰过平衡车的人也可以熟练使用,你看视频里,护士掉头多熟练。而且非常安全,视频给人的感觉速度很快,但实际上并不快,跟护士们跑起来的速度差不多。"
曹阳从平衡车上下来后,护士们都争相试用,想着以后工作能轻松好多,开心得不得了。她们踩这辆车,可以换药、巡视,进行输液前准备,既提高了效率,又大大减轻了工作量。
目前,这两台"平衡车"已经在医院运行了四个多月,有两个效果值得分享:
首先,护理人员减少了。原来,普外科的巡视人员需要5个人,现在2个人就够了,省下人力去做其他事情,整个科室也减少了2人。
曹阳笑着说:"护士长跟我要人没要到,反而还少了两个人,但她现在却是笑口常开,逢人就夸平衡车的好处。"
其次,护理效果提高了,"原来巡视一趟需要15分钟,现在5分钟就可以解决了;原来护士给一名患者换药需要3分钟,现在连1分钟也用不了。"
曹阳介绍:"我打算先在普外科和骨外科试行,慢慢推广到其他科室。当然,不建议儿科使用,小朋友爱跑跳,不太安全。"
但是有些科室常年爆满,就诊人次很多,使用平衡车安全吗?
对此,曹阳表示,现在是信息化时代了,大家都是预约来院,"我们医院很少出现人挤人的现象了,所以用平衡车肯定没问题。"
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