深化运营管理 提升服务质量 丨辛集市第一医院举行科室运营管理专题培训

为进一步提升医院运营管理能力，补齐医院运营管理短板，6月27日，辛集市第一医院在门诊五楼大会议室成功举行科室运营管理专题培训。辛集市第一医院党总支书记尹亚鹏、院领导班子成员、辛集市第一医院管理发展顾问魏子柠教授、各职能科室主任、各临床医技科室主任、护士长参加培训。

魏教授讲授了公立医院运营管理的相关专业知识，从运营管理的概念、目标，专科运营助理团队的建设，运营管理的实施路径，运营精细化管理分析报告的构成等多个方面和角度进行了专业的讲解。分享了医院大运营的工作方法和心得，围绕着“是什么，为什么，怎么做，做得怎么样”，充分结合实际利用PDCA管理工具，同时阐述了行政MDT的管理理念，强调医务、质控、财务、医保、运营、门诊部等多部门深入合作的方法和必要性，全方位地提升了我院运营管理工作内涵质量。

会上，魏教授分享了其他医院的运营分析报告的具体内容和方法，使得科室运营数据分析思路更加清晰明确，数据明确量化且分解到个人，责任精准对接到个人，强调每一个人都是精细化管理的参与者。同时着重讲解了专科运营助理团队体系建设的要求和工作方法，使得各科室了解和提高了科室运营的意识，吸取了宝贵的科室运营经验。整个课程，诸多观点和方法令人耳目一新、受益匪浅，获得我院的一致广泛好评。

党总支书记尹亚鹏作总结发言，他强调，医院的发展离不开精细化、科学化的运营管理，希望与会人员能够认真总结本次培训的内容，做好传达学习，将所学知识运用到医院管理工作的实际中，真正推动医院的高质量发展。下一步，我院将积极探索并实践高质量发展的运营管理体系，优化资源配置、强化认知结构、激发创新意识，将所学的知识认真领悟吸收，充分转化运用到医院管理工作的实际中，提高我院运营管理的科学化、规范化、精细化，共同推动我院高质量发展取得新成效。