当院长,也得看运气。
几年前,我还在某单位工作的时候,我的Boss在头几年对员工的待遇颇为苛刻,原因何在?后来才知道,原来前任领导离任的时候,给我们单位留下来了一笔债务,压到了这任领导身上。我们这任领导一边带领单位发展,一边照顾员工情绪,一边补债。看来,云淡风轻的表面,必有其背后的苦楚。
卫生系统也有这样的故事。今年就讲一个我认识的乡镇卫生院院长。
大概是十年前左右,他调任到一家偏远的山区乡镇担任卫生院院长。到任时,这家卫生院已是断壁残垣,仅剩余两三名职工,唯一坚持坐诊的是一名老村医“借壳”行医,职工工资发不下来,养老金拖了15年未交。那一年,这家医院的营收是8万元。
假如才华横溢的你,调任到这家卫生院,你该怎么做?不得先聚人心、筑同心,有了较好的基础后,再将丰富的理论经验和先进的基层医改理念化为实践。
采访这名院长是好几年前的事了。我依稀记得他完成的几个“壮举”:第一,在任六年,不仅让医院实现了“盈余”,还想办法给职工们补缴了养老保险;第二,提高了所管辖村医的待遇;第三,给这家医院培养了一名年轻的接班人。
此前医院口碑太差,就连医院对门邻居都不愿意来此看病。为了扭转这种印象,每天早上六点,他准时到达医院,带领团队去给村民义诊,做家庭医生工作,先让附近村民对基层医院有所改观。
为了让职工有“正常”的办公环境,他多次联系当地政府、爱心企业进行捐赠,最终解决了被子、办公桌椅、电脑,乃至后来医院配备了监控设备、救护车等。
为了抢一名人才,他也曾嚎啕大哭。有一年,县里给这家医院分配了一名大学生,这名大学生到医院看了一眼就想离开这里。据这名院长回忆:一边开着车走着山路,一边哭着跑到卫生局去要人,请求领导一定要想办法把这名大学生留下来。
这名院长任职期间,一定过的是苦日子。不过,他回想起来,一定是甘甜的。他从这家卫生院离任的时候,医院发生了大变化——固定资产从18万元增至300多万元,年住院人数从0人次增加到900人次,营业收入也达到了数百万,并且还清了医院130多万元的债务。
我之所以佩服这么院长,是因为他脚踏实地,又仰望星空。踏踏实实做事之后,在合适的一天把这“不算经验的经验”讲述出来,供他人借鉴和参考。不然,我是怎么认识这名院长的?
这几年虽然少了联系,但也从圈内得知他调任到一家基础很好的医院担任负责人,到更好的平台上施展才华,也算是一件幸事吧。
之所以想起来这些故事,是前几天有一个家乡的医生聊起这个话题。他原先是区中医院一名骨干医生,不知怎么就调到另外一家医院,然后让他牵头成立一家社区卫生服务中心。
“从零干起,苦啊,不如我继续当心内科医生。”他说。
我给他讲了这名前辈的故事,让他知道什么才是“困难与机遇并存”。我说社区医疗机构不仅仅要做好基本公卫等事务,还在于复杂的医院综合管理事务,要知人善任,做好收支管理,能够抢抓机遇。“猛将必发于卒伍”,基层是一个锻炼人的舞台,会有收获的!
完全迷茫的他问,我去哪能跟前辈交流,我该去何处学习?
还好,上级医院给了他几个月的准备和学习时间,不然又是一个“急来抱佛脚,闲时不烧香”的案例。
恰好今年9月第六届“基医会”要召开,有多维度典型案例展示,大量优秀的管理者去谈紧密型县域医共体建设、基层卫生服务能力提升、人才队伍建设、医防融合和健康管理、家庭医生签约服务、基层科技创新赋能等话题。
我建议他去和这些优秀的管理者去现场聊、去交流,聊经验、谈心路历程,一定会有收获。
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