公立医院全病程管理高质量发展座谈会在鲁召开，打造“创新举措清单”

9月22日-23日，第49届医院管理国际系列会议在济南举行。

数百位来自政府部门、医疗机构、学术界等领域的领导、学者和从业人员参加会议，解读最新政策、探讨管理路径、交流实践经验，释义公立医院高质量发展内涵。作为全国最大全病程管理服务平台，微脉受邀参加大会。

 以“谋新突破、布高增长”为主题的公立医院全病程管理高质量发展座谈会是本次会议的一大焦点

该座谈会由济宁医学院党委委员、副院长，附属医院党委副书记、院长王立军主持，国家卫生健康委员会医政司医疗机构处相关负责人、山东省卫生健康委员会医疗管理服务中心副主任王洪明、国家《“互联网+”全病程管理与  AI  数字疗法》课题执行组组长方向明与来自济南、潍坊、聊城等城市的50余位公立医院管理者一道，就“全病程管理新模式的落地与实施”进行了深入讨论。

王洪明副主任在致辞中表示，今年5月以来，山东省集中实施“解决群众急难愁盼问题百日攻坚行动”，推动全省卫生系统的不断提升服务能力、服务质量和服务水平，取得明显成效。部分医疗机构不断创新和发展智慧医疗服务模式，借助全病程管理中心，开展多种形式的务实举措，为患者提供了全方位、全周期的医疗健康服务。

发展全病程管理，不仅需要医院各部门及第三方专业技术团队的协同配合，也需要患者和家属的理解和支持。王洪明强调，从长远来看，发展全病程管理是完善医疗卫生服务体系的新着力点，对于改善医患服务体验将发挥重要作用。未来，随着医疗卫生服务体系的不断完善，我国医疗卫生行业将迎来更加广阔的发展空间，政府将继续加大对医疗卫生行业的投入，推动医疗卫生行业的创新和发展，为人民群众提供更加优质、高效、国家卫生健康委员会医政司医疗机构处相关负责人强调，从“筑高峰、建高原、补短板”，到加快优质医疗资源扩容和区域均衡布局，近年来中国医疗服务能力快速提升，专科服务能力明显增强。作为医院管理者，未来应清楚地把握政策发展趋势，重视服务能力提升与信息化建设，以病种为中心、学科交叉融合促进专科发展。

针对业内人士关心的公立医院如何应对互联网＋医疗带来的战略机遇，方向明博士认为服务流程的创新必不可少。目前大部分公立医院的服务体系均以业务流为中心，存在就医流程冗长、患者体验差等痛点，全病程管理可以有效将医院现有服务流程规范化、高效化，实现以患者为中心的医疗服务体系。

“医疗行业内，新工具、新技术的应用能力还有很大提升空间，医院管理者不妨向成功的互联网企业学习，设立扁平化的组织考核体系，标签化的人才选用体系、有的放矢的团队管理体系，打造能高效落地全病程管理等新模式的敏捷组织。”方向明说道。

现场领导专家的分享获得了与会嘉宾的强烈共鸣。在临沂市人民医院党委副书记、院长车峰远主持下，与会嘉宾就全病程管理如何提高医疗服务质量、服务效率、降低成本等话题进行了深度探讨与交流。

山东大学齐鲁医院副院长韩辉表示，对于大型三甲公立医院来讲，病源并非主要问题，成本与服务更为关键。他建议，公立医院可以在临床路径优化的基础上开展全病程管理，以院中环节为例，开展“全院一张床”建设，加快床位周转；在院后环节，着力解决患者随访资源紧张问题。

 “互联网＋全病程管理对于中医院来讲意义重大。”山东中医药大学第一临床医学院副院长孙振高认为，中医院有大量需要长期管理的慢性病患者，通过全病程管理可以实现医生与患者的实时在线交流，由医生进行周期性的专业指导，并在遇到突发情况时快速干预、引导入院，最终降低患者并发症发生率，提高医患间的信任度。

数字化驱动是开展全病程管理的重要手段。潍坊益都中心医院党委副书记、副院长车力凡表示，发展全病程管理需要重视数字化技术与医疗资源的深度融合、数字化医疗企业与医疗机构的深度融合，打破专科壁垒、机构壁垒，打破患者碎片化的就诊体验，实现“以患者为中心”的医疗服务模式。

作为妇幼保健机构的管理者代表，聊城东昌府区妇幼保健院党委副书记、院长姚淑霞表示，近年来多家妇幼保健机构的产科分娩量均出现断崖式下滑，面对不断变化的人口生育形势，机构应当加强妇-产-儿专科联动，打造从婚前优生优育到孕期保健，最终到儿童期、青春期、中年期的全周期健康管理，更好地为妇女儿童提供临床和保健服务。

与会嘉宾认为，为患者提供从预防、治疗到康复的全生命周期管理，不仅仅是医疗机构的责任，还离不开专业健康管理人员和数字健康企业的参与，多方协作形成院前、院中、院后医疗服务全流程的无缝衔接，将“疾病治疗”逐渐升级为“患者管理”，拓宽医疗服务广度，真正实现公立医院高质量发展。