医院中层干部队伍,是整个医院的中流砥柱,关乎着整个医院的可持续健康发展。俗话说“上梁不正下梁歪,中梁不正塌下来”,说的就是中层干部的重要性。但医院的一些中层干部存在着诸多问题。特别是在实现公立医院高质量发展的大形势背景下,中层干部队伍建设质量高低直接决定着医院未来的发展质量。
应深圳市医院协会邀请,2023年11月11日,著名医院管理专家、医院运营管理杂志主编、北京三医智酷医院管理发展研究院院长魏子柠教授,为深圳市龙岗区人民医院和深圳市龙岗中心医院中层干部进行了培训。
魏子柠围绕《医院中层干部的十大硬伤和需要具备的十大心态、十大能力》主题,从医院中层干部的地位和作用、医院中层干部存在的十大硬伤、医院中层干部需要具备的十大心态、医院中层干部需要具备的十大能力等四个方面进行了授课。
在讲到医院中层干部的地位和作用时,魏子柠教授从中层干部的概念、中层干部的定位、中层干部的地位、中层干部的基本职责、中层干部的职位属性、中层干部的类型划分、中层干部的角色切换、医院不同发展阶段对中层干部的要求、中层干部的量级划分、中层干部的重要性及五大作用等11个维度对医院中层干部的特点进行分析解读,让医院的中层干部对自己角色、定位、功能、职责有了较全面的认识,对下一步发挥好中层干部的作用起到了重要作用。
在谈到医院中层干部存在的十大硬伤时,魏子柠教授从当前医院中层干部普遍存在的缺乏系统化、正规化、科学化的培训;相当一些中层干部工作能力与职位角色不匹配,特别是文字表达能力与学习能力意识较差;一些中层干部对下(对上)服务意识、配合意识不够强,特别是服务临床的意识差、执行能力差;一些医院中层干部横向协调、内外沟通能力弱,特别是日常工作中普遍存在的汇报工作没章法,安排工作不得要领;一些医院中层干部存在的带教培养下属意识和愿望不强烈,恐怕教会了徒弟饿死了师傅,年轻人如果长期跟着这样的中层干部是看不到希望和未来的;一些中层干部对负责工作的相关政策缺乏系统性学习与研究,几年下来工作平平,常年拿不出研究成果; 工作标准低,只求过得去、不求过得硬,所带领的部门工作无所作为等存在的硬伤,魏子柠教授不仅讲问题、讲现象,还教方法、拿对策,问题找的准,方法教的实,实用性也很强。
在讲到当前医院中层干部需具备的十大心态时,针对当前医院部分中层干部存在的骄傲自满、自以为是、缺乏标准、一问三不知、争功诿过、斤斤计较等现象,魏子柠教授要求,要有活到老学到老的谦卑心态,对标对表向先进学习,要有一个积极向上和勇于担当的心态,要用信任心态与欣赏眼光对待领导和下属,特别是在与同级打交道的时候,要相互成就共同发展,要有吃亏与奉献的心态,做到“己所予,施于人”,感谢国家、社会、医院、环境等“十重恩”,还要感谢眼中的“小人”,因为他们是生活中的“纪检委”,监督自身少犯错误,事业和人生走得更稳健。
在讲到当前医院中层干部需具的备十大能力时,魏子柠教授针对当前公立医院中层干部队伍的现状,要求大家要具备自我否定、终身学习、独挡一面、勇争第一、执行到底、调查研究、笔耕不辍、整体谋划、培养下属、文化修养等多个方面的能力,从根本上提升工作能力,争取成为一个具有综合能力的、复合型的、合格的中层干部,打造一支过硬的中层干部队伍。特别是在谈到学习的时候,魏子柠教授教帮助大家分析为什么要学习、怎么学习、学习什么、学到什么程度,分析得很详细、很客观,特别是能够贴近人们的思想、生活和家庭,大家听了都很受用。
两家医院的中层干部普遍反映,培训针对性、现实性都非常强,帮助大家找出了自身存在问题和不足,分析出了原因,拿出了对策,管用解渴。
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