近期,笔者在调研时发现,有医院存在因压缩后勤开支而出现设施维修保障不到位的情况。该医院卫生间存在水管跑冒滴漏、门窗长时间损坏、卫生保洁不及时等问题,该医院后勤工作人员解释说单位领导要求精打细算过紧日子”,压缩了部分后勤开支,导致维修保障不到位。笔者多方调研后发现,这一现象并不是个例。
    

积极响应国家过紧日子”的要求,打出降本增效组合拳,缩减办公设备购置费、会议费、差旅费、公务接待费等开支,不仅是一种经济策略,更是一种社会责任。公立医院如何在保障医疗服务质量的同时,通过有效的管理和技术手段降低运营成本、提高服务效率,是医院管理者应当做好的“必答题”。
    

在落实这一要求的过程中,不能简单地将降本增效等同于缩减开支,更不能在关乎医疗质量、环境卫生、安全生产、患者就医体验等方面的事项上过度压缩开支。上述现象,表面上节约了经费,实则造成了浪费,降低了患者的就医体验,有损公立医院的形象和美誉度。
    

过紧日子”,不是捂紧钱包不花钱,而是该花的花、该省的省,核心是精细管理、提质增效、强化监管。2023年12月,财政部、国家卫生健康委等四部门联合印发《关于进一步加强公立医院内部控制建设的指导意见》,为公立医院进一步加强运营管理、降本增效提供了工作遵循。
    

首先,强化内部管理,提高运营效率。公立医院应建立健全预算、成本、采购、资产、运营、绩效等制度体系,优化工作流程,向精细管理要效益。比如,打造智能化的设备维修管理系统,更高效地发现和处置设备故障、水管电路等安全隐患,在提高工作效率的同时避免资源浪费。
    

其次,加强成本控制,实现节约发展。比如,在采购办公用品、耗材时,注重性价比,合理控制采购成本。
    

最后,加强社会监督,形成良好氛围。政府部门应加强对医疗机构的监管和指导,媒体和公众也应积极参与监督,推动医疗机构不断提高管理服务水平。
    

公立医院只有通过精打细算、降本增效,提高服务质量和效率,为患者提供更好的医疗服务和就医体验,才能真正实现过紧日子”的目标,从而迈向高质量发展。不顾高质量发展的目标,仅一味地减缩开支,那就有悖于“过紧日子”的初衷,而变成了“不过日子”。

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