“医院运营管理的前提一定是公益性”，上海启幕的这场论坛专家这样说

公立医院如何高质量发展？“强医院”“护公益”“惠社会”，三者如何兼顾？近日，健康中国·医院发展和运营管理高峰论坛在上海启幕，深入探讨医院管理与运营的前沿理念和实践案例，共话医院发展与运营管理新模式。

中国医院协会会长刘谦表示，推进实现中国特色的卫生健康事业的现代化并非易事，需要有正确的理念、清晰的思路、务实的举措和行之有效的办法，需要加强协同。

清华大学医院管理研究院常务副院长张宗久表示，国家已连续几年提出医院高质量发展，提升医院运营管理。在医院运营管理上应注意几点：首先，要正确定义公立医院运营管理，公立医院的运营是以全面预算管理和业务流程管理为核心，以全成本和绩效管理为工具，对医院内部运营各个环节的设计计划、组织实施、控制和评价等管理活动的总称。第二，医院运营管理的前提一定是公益性，公益性的基础是运营管理的基础性保障，运营管理的政策设计和整个流程理念设计必须建立在公益性的基础上；第三，要化解医院发展和运营管理的矛盾，医院收支规模不断扩大，人、财、物、技术等资源配置活动愈加复杂，经济运行压力逐渐加大，亟需坚持公益性方向，加快普及内部运营管理的短板和弱项，向精细化管理转变。

台湾中华卫生医疗协会理事长、台湾私立医疗院所协会理事长李飞鹏分享了台湾民营中大型医院的管理经验。他表示，“强医院”要通过三方面开展。第一，医疗服务质量优先。医疗服务品质是医院竞争与生存的唯一利器，通过外部评鉴并利用多种品管工具，以病人为中心，持续改善医疗服务品质。第二，临床结合大学基础研究。李飞鹏以建立台北神经医学中心发展神经医学为例表示，想要强科室，就要善用大学研究资源。第三，营运财务管理。李飞鹏分享了台湾医院营运财务管理实践，对医疗服务收入，可通过制定年度预算、成长目标、KPI奖励制度，评估发展中心月度及季度执行情况，建立每日关键业务日报表及比较表等加以管理；对非医疗服务收入，可通过强化募款得以提升。

江苏省医院协会会长、南京医科大学附属逸夫医院党委书记鲁翔表示，作为实现高质量发展的重要一环，强化运营管理，需要每位医院管理者做到有效优化资源配置、充分发挥特色优势，医院要在一定区域产生影响，必须结合当地疾病特点培育自己的特色专科。“学科特色不仅是一所医院的医疗特色所在，也是医院的生命所在。”

鲁翔同时谈到，医疗机构具有为人民服务的属性，但也要引入企业运营思维，更精细化地管理，提高自身效率。

台湾医务管理学会秘书长黄明国分享了对“医院数据智能化的运营管理”的思考。他强调，信息系统的使用可以提升医院的整体绩效和运营管理效率，目前的医疗资讯系统像孤岛式，应将这些资料库整合起来，而不是简单地将其扩容成一个大型资料库