2024第34届3.15晚会已准备就绪,由中央广播电视总台与最高人民法院、最高人民检察院、公安部、国家市场监督管理总局、国家药品监督管理局等10余个部门机构联合主办。此次晚会将于今晚8点在央视财经频道现场直播,持续两小时。此次晚会曝光力度如何?将聚焦哪些消费维权热点行业及领域?本文将以3.15维权主题及报告力度、过往10年晚会曝光数据、2023年至今消费舆情案例库数据为研究基础,并以大健康行业为基准,大胆猜想今年3.15晚会将曝光的医药相关事件,看看有哪些会“荣登”央视。今年晚会聚焦“共筑诚信 共享安全”主题,通过对比公开数据可知,往年央视3.15晚会主题与中消协年度消费主题相似度较高,具有一致性。因此预计今年晚会将在激发消费活力的同时,揭示存在的医保、医药、代孕和不合理定价等行为,以保障消费者的权益和提高消费者的消费体验。其中,医保与代孕相关事件都是近期热点话题。3月1日,最高人民法院、最高人民检察院、公安部联合召开新闻发布会,发布《关于办理医保骗保刑事案件若干问题的指导意见》,并公开8件医保骗保犯罪典型案例。这些案例不仅涉及参保人个人,还披露了不少国家工作人员、医药代表、定点医药机构等骗保的犯罪事实,如天津某民营医院以犯罪集团形式骗取医保基金超1亿元。该医院3名经营者已经被分别判处无期徒刑和10年以上有期徒刑。另外,最高法公开的案件还包括某药企的医药代表为销售肺癌药品篡改检测报告;河南某卫生院院长、副院长贪污医保基金案;湖南杨某利用职务便利侵吞医保基金;马某等利用“回流药”骗保等。紧接着,3月13日,民间打拐志愿者上官正义公开发视频举报,湖南省妇幼保健院和长沙市妇幼保健院与代孕机构存在合作关系,希望能够彻查。14日,湖南省卫健委工作人员回应称,该委已经介入调查,核实后将依法依规进行处理。通过盘点近期曝光的重大医疗事件,或可猜想,今年大健康领域的热点将围绕医保、医药、定价争议、夸大功效、医美、保健品等问题展开。据苗建信息统计(《央视3.15晚会系列分析之一:历届晚会数据回顾》),近13年3.15晚会共涉及共165个话题,涉及18个行业。其中大健康位于第三位,占比11.03%。《中国企业舆情风险年度报告(2023)》数据显示,近十年来,央视3.15晚会对大健康行业的曝光最为频繁,相关热点风险事件数量显著增加。在已曝光的消费陷阱中,年长消费者、女性消费者及未成年消费者是提及较多的消费陷阱受害者,曝光较多的消费领域包括保健品及医美,典型案例为免费评书机卖的什么药、医美培训乱象调查等。去年3.15晚会第二个节目《“打脸”化妆品》介绍到,一批批打着化妆品旗号的美容针剂源源不断地流向市场,堂而皇之地出现在各类医美、化妆品展会上,批发给形形色色的美容机构,最终被注射到消费者的脸上。而在一些展会上,有些面部美容针剂注射产品甚至连化妆品备案都没有。据了解,这类以化妆品名义销售的美容针剂因为价格不透明,利润可以高达10倍,从业者趋之若鹜。生产厂家的工作人员坦承,生产这类打着化妆品旗号、实则用于脸部注射的美容针剂的厂家很多都没有生产许可证件。案例曝光,90后姑娘小雪因为一次医美事故,左眼永久失明。原来,一位服装店店主自称会注射玻尿酸,能帮她填充额头,在一家酒店里,以1000元一针的价格,给她注射了6针玻尿酸。本应该在表皮注射的玻尿酸,被该店主注射到了血管里,造成小雪中央动脉阻塞。经过医院抢救,命保住了,但小雪左眼失明,大面积脑梗。据2021年“3·15”晚会报道,在UC浏览器上搜索“减肥”“降血糖”等关键词,搜索结果的前几条都是网友分享治好疾病经历,而在最下方被标注着广告字样。广告中,一位网友自称9年里被高血糖折磨得生不如死,自从认识某老师,按照老师给的方子服用后,血糖恢复稳定,胰岛素都停用了。这篇自述文章中,网友不断地推荐这位老师,并且多次醒目地标红了老师的微信号。记者添加微信号后,这位老师推荐了“白背三七诺丽果粉”,称连续服用四个月左右,就可以停针停药、稳定血糖。经查这只是一款普通食品。在360搜索上也有不少类似的广告。据2019年“3·15”晚会报道,河南、山东、陕西等地的农村存在“黑医疗废物加工点”。这些没有任何资质的处理点正在将输液管、血包等塑料制成破碎料,每吨破碎料能换取千元收益。这些破碎料被做成塑料再生料。然后变成日用品、玩具进入市场。此外,还有2017年的角膜塑形镜虚假宣传案件;2016年废钢制作、不消毒的义齿产业黑幕;2012年来自医疗垃圾的“三无玩具”等等。经过梳理发现,在近十年被曝光涉及医疗行业的案件中,美容及医疗垃圾均被曝光过两次,美容针剂等问题更是连续两年被曝光。今年是否还有相关事件的披露,尚不能下定论,但仍可根据往年披露的重大医疗乱象猜想,2024年3.15晚会或不乏医保、医药、定价争议、夸大功效、医美、保健品等问题。
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