近日，有网友在某官媒平台留言投诉，称某医院违规出台考核规定，强制全体职工——包括医生、进修人员、休假人员及医辅人员——利用私人微信转发医院公众号和视频号内容，并将转发行为直接与绩效考核、年底奖惩资金挂钩。 投诉人列举了该院近期发布的全员通知中的具体要求：将7月18日、8月15日医院公众号转发情况作为第三季度宣传奖励及年底绩效核算依据；强制所有在岗、进修、休假、医辅人员参与转发，科室统一统计截图上报；截图须显示个人真实微信名、转发时间和公开可见状态，禁止分组、禁止仅自己可见；由纪检部门随机抽查核验，未完成者“变相扣减工资待遇”。 投诉人认为，此举将私人社交账号使用权强行纳入工作考核，违背了医疗机构的公益属性和医务人员的岗位职责，并援引《医疗机构工作人员廉洁从业九不准》《医疗广告管理办法》《劳动法》等依据，指出强制摊派宣传任务、以朋友圈转发与否扣减绩效属于违规行为。投诉人还提出四点诉求：废止该考核通知、取消相关扣分扣款记录、责令整改违规管理方式、对违规加码行为予以核查通报。 针对上述投诉，当地县卫生健康局于2026年10月22日作出公开回复。回复称，经调查核实，某医院鼓励职工转发医院公众号相关科普文章，目的在于方便县域居民及时了解就医信息、减少往返奔波、获取健康知识、倡导健康生活方式、提升全民健康素养。 卫健局明确表示，对于未进行转发宣传的职工，其正常薪酬待遇不受影响，“医院不会扣减工资、降低绩效，也不会对其个人有任何不利评价”。回复还提到，医院已通过科主任会、晨交班会开展全员政策解读，后续将加强与职工的沟通交流，避免产生误解。 资料显示，这是一所集医疗、急救、教学、康复于一体的二级综合性公立医院，开放床位420张。这样一所承担县域医疗服务的公立医院，其内部宣传考核方式引发投诉，也让一个更普遍的问题浮出水面。 近年来，医院全员科普与宣传，正在成为医疗服务体系无法回避的趋势。在信息过载的环境中，患者对医院和医生的认知越来越多地经由社交媒体完成，科普不再只是附加项，而逐渐成为连接医患、传递专业价值的基础通道。 医院强制员工转发朋友圈，初衷或许是为了扩大宣传影响力、提升医院知名度，让更多人了解医院的诊疗服务和健康科普。但“自愿”与“强制”从来都是两码事，宣传的初衷再好，一旦越过边界，就会变成对员工权益的侵犯。这种情况，不是个例。 此前，一位网友分享了医院的行政新规，行政科室准备下科室，检查我们的朋友圈，看看有没有转发医院公众号的内容，抽查不合格的，将被扣绩效…… 另一位网友也爆料自己医院的情况： 医务人员的朋友圈并非医院管辖范围， 属于个人隐私 医务人员的朋友圈本质上是他们的个人隐私范畴，不属于医院可干涉的管辖区域。 从医院管理的实际效果来看，强制管控医务人员朋友圈并不能达到提升医院形象、规范医疗行为的预期目标。对一家真正优质的医院而言，良好口碑才是它赢得患者信赖、持续发展的最佳名片。口碑的形成，源于医院优质的医疗服务、精湛的医疗技术以及良好的医患关系。过度关注医务人员朋友圈，而忽略了对医疗质量和服务水平的提升，无疑是本末倒置。 维护医院形象固然重要，但医生不转发就处罚这一做法却值得商榷。医院作为一个整体，其核心力量在于医务人员，他们与医院构成了命运共同体，共同承担着救死扶伤的重任。因此，当医院面临困境或争议时，加强与医务人员的沟通与交流，共同探讨解决问题的办法，显得尤为重要。 多地开始规范医生“朋友圈”！ 2024年，各地开始收紧对医护社交平台的管理。上海卫健委开展专项整治行动，明确要求医务人员在社交媒体发布内容需符合职业规范。北京某三甲医院制定《医务人员网络行为规范指南》，要求全员签署遵守承诺书。 互联网时代，医生的网络言行已不再是个人小事。朋友圈更像是一个公开的自媒体，需要谨慎对待。 2025年8月1日，国家卫健委发布的《医务人员职业道德准则（2025年版）》首次将净化朋友圈社交圈明确写入官方文件，要求医务人员不搞团团伙伙、请托办事、利益输送，并将其纳入廉洁自律条款。 这一规定覆盖面极广，从医生、护士到医院管理人员、科研教学人员，甚至工勤人员都要参照执行。各级医疗机构必须将其纳入岗前教育、晋升培训，还要建立常态化监督机制，与医院评审、巡查挂钩。 医疗广告与商业推广信息、患者隐私相关内容、不当言论与负面情绪宣泄、违规执业相关信息。这四类内容就被明令禁止。 这些规定，本意是规范医护人员的网络行为，保护患者权益，维护行业形象。但在执行层面，很容易被异化为对朋友圈的过度管控。从禁止不当内容，到强制要求转发，这个滑坡一旦发生，就很难停下来。 实际上，科普做得好，既可以帮助医生积累职称评定所需的素材，也能让患者通过内容认识医生、了解医院特色，进而形成关注与信任。问题在于，当“好事”以全员摊派、截图核验的方式落地时，医生的感受便从“我可以做”滑向了“我被要求做”，抵触情绪几乎不可避免。社交媒体时代，管理者或许更需要思考的是，如何让科普不再只是考核压力，而成为医生愿意主动投入、也能从中获得成长与认可的事情。 来 源 / 华医网综合整理自解螺旋、看医界、国家卫健委官网
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