实地探访来了！京东大药房首个号称无套路的“新型”门店！

近日，京东大药房首个新型门店正式开业，并号称不推销、无价格套路。今天，笔者进行了实地探访！

10月18日，京东健康旗下京东大药房的首个新型门店，在北京市东城区金宝街正式开业，这一创新之举引起了业内人士诸多关注。据了解，该店“新型”主要体现在店员不推销、价格无“套路”、专注做服务。

25日上午，笔者以消费者身份来到了这家药房并亲身体验了一下购药服务。

此前，网上有一段很火的关于买药的脱口秀段子，号称药店套路多多，可以做到“没有人从我这里拿走过感冒灵”。于是，笔者就用购买“感冒灵”去体验一下。

初入店内，这里的店员并未立即上前询问，在查找药品时也未见店员紧随身后。随后，笔者便向店员提出要购买一盒“感冒灵”以及一盒“板蓝根”。店员直接结算了这两样产品，并未询问是否其他症状或推荐购买其他产品。

笔者接着又购买了降压药、碘伏等药品，还体验了一下店里提供的体重测量、血压测量等免费服务。

本着更全面观察顾客购买情况的想法，笔者在这家店内停留了一个多小时，工作人员还给笔者倒了一杯茶。

在此期间，上门买药的顾客大概有十几位，主要以中老年群体为主，购买的产品主要是降压药、降血糖类的慢病用药以及保健食品类。

笔者注意到，顾客都是主动询问店员是否有所需药品，店员则根据库存情况直接进行结算，未推荐购买其他更多产品；若缺货，店员会明确告知，并偶尔建议顾客在京东app线上购买，但并未推荐替代产品。

至于价格“无套路”这一点，据观察，店内所有的产品标签均只有一个，并无“零售价”、“会员价”等区分。

值得一提的是，开业当日，门店门头曾显眼地挂上了“3公里内买贵必赔”横幅标语，另外，新闻报道里也曾提到，承诺如果消费者发现所购药品价格，比3公里半径范围内的其他药房贵，可直接退还差价。

据了解，该门店还支持“京东买药秒送”线上下单，最快9分钟即可把药品送到消费者手中。

门店虽面积不算太大，但经营种类多样。门店内除了处方药、非处方药、阴凉区等药品销售专区外，还设置了保健食品区、食品专区、医疗器械区、个人护理区、日用百货区、美妆护理区等非药专区，经营范围广泛，产品种类较为齐全。

此外，店内还可提供“健康小站”便民服务。智能健康检测一体机能为进店消费者免费测量血压、血氧、视力等；患有呼吸道疾病、心肺功能不全的人，可进店免费吸氧；提供多种养生茶饮，供消费者免费品尝等便民服务，不时会有顾客上门体验。

据2024年中期业绩报告显示，京东健康上半年总收入达到283亿元，净利润率为9.3%，创下公司上市以来半年度业绩的新高。‌线上业务取得显著成绩，且京东买药的心智已得到强化，引流到线下并进一步完善业务形态自然水到渠成。

除了打造京东大药房首家新型门店之外，近期，京东线下又有了新动作。

10月11日，京东在北京经开区国锐广场打造了首家京东健康国医馆“之业堂”。

作为京东健康将互联网医疗与中华传统医学相结合而推出的全新线下业态，“之业堂”将通过“医、养、食”相结合，向市民提供便捷、有效、值得信赖的中医诊疗和中医生活化健康服务。

据悉，该国医馆为用户提供专业的中医诊疗服务，涵盖中医内科、妇科、脾胃、内分泌、心脑血管等多个领域。此外，该国医馆也能为用户量身定制中医养生方案，综合运用中药调理、针灸、拔罐、推拿等多种方式，帮助改善亚健康状态，提升健康水平，同时还会结合用户的具体情况，提供包括中药茶饮调理、中医药膳调理在内的食疗服务。

从京东健康体检中心（亦庄店）到京东大药房新型门店（金宝街店），再到“之业堂”京东健康国医馆，京东健康在充分发挥医药健康供应链优势能力，持续巩固“线上健康消费第一入口”优势地位的同时，正加速布局线下医疗服务场景，旨在为本地用户提供更加便捷的线上线下一体化医疗健康服务体验。

京东健康表示，公司将继续强化「零售药房+医疗健康服务」生态闭环，以技术创新驱动，致力于为用户提供易得、便捷和可负担的健康产品和服务。