十一、筹建医院案例照片、部分医院制度、院内文件、新媒体推广方案威宁县人口161.25万，面积6298平方公里，是贵州省第一大县城，全县公立医院44家（三级1家，二级2家，乡镇及卫生服务中心41家），民营医院45家（二级14家，一级31家），药房233家。由以上数据不难看出，威宁的医疗市场竞争异常激烈，随着现代医疗技术的迅猛发展，全县已形成学科门类齐全、设施先进的现代医疗体系，拥有一大批医疗机构。如何在现有的基础上，打造一家具有核心竞争力的特色医院，尤为考验医院的投资者和管理人的智慧了，根据XXZ医院前期规划，新建医院建筑面积3166.08㎡,地上6层，地下1层，在未和投资者深入探讨的情况下，结合全国市场和本人以往管理运营经验，做出以下方案仅供参考：根据医院建设面积，我院属规模较小的一级综合医院，预设科室为一级综合医院常规科室：内、外、妇、儿、中医疼痛、急诊、麻醉、医学影像、检验，预设床位100张（前期75张）。这样的先决条件要让我院在威宁医疗市场短期内脱颖而出，就必须做到小而精，并且有核心竞争力的科室、系统化的管理结合优质宣传（具体选择哪几个科室为核心需落地调研后决定），才能达到预期目标，力争开业后一年内实现收支平衡，3到5年创二级，5到8年完成“飞奇医院”品牌打造并开设2到3家分院，实现医疗资源、品牌效益共享。1、必须有熟悉医院筹建工作的顾问，经常对医院的筹建工作进行指导，使医院筹建工作正常有序地进行，以确保工程质量和工程进度；同时工程要有预算，以确保资金的合理使用。2、医院装修前就应该有计划的统一的VI，设计医院LOGO，统一字体、宣传栏规格大小（用可更换内容的框架），文化墙预设，工作服、胸牌、全院色调个人倾向天空蓝，在完成装修后尽可能的不再更改，便于客户记忆。医院楼顶和门头广告牌一定要大气醒目。3、医院所有地面统一使用地胶便于日后打扫和消毒，同时需预设消防双通道，每层按消防审批要求做好消防喷淋管道设施，医用电梯一部，能进出医用推车，环保池及排污管道提前预留。全院高清监控无死角布置。4、负一楼设停车场、放射科、碎石科，两者需分开有独立空间，放射科一间操作间配一间CT室和一间DR室，两间需同时做好防辐射处理，CT室安装空调，设备到场后需24小时恒温，预留等待区。碎石科一间操作间放设备即可。5、一楼设：大厅导医台、内科门诊、外科门诊、中医疼痛门诊、彩超室、检验科、收费加药房（单独设精麻药品存放间配“三铁”加监控，中药房待定），大厅安装大屏电视做院内宣传，电子显示屏公示收费项目及价格。6、二楼设：妇科、男科、儿科、输液室、配药室、清创室、妇科治疗室、理疗室、处置间。7、三到五楼为综合住院部：三楼以内科住院为主，四楼以外科住院为主，设医生办公室、护士站、抢救室、处置间，五楼以妇、儿科住院为主，根据业务实际情况各科床位科适当调整。8、六楼设：手术室两间（双通道）、器械存储间、供应室、清洗室、处置室，院长办公室、院办办公室、会议室、财务室、企划办公室、后勤办公室、食堂（如果没场地考虑七楼搭建或医院附近另租）。人才需求是医院发展的一部分，现在市场的竞争主要是人才的竞争，特别是知识、技术性企业显得更为重要，为确保医院迅速步入正常有序的发展轨道，医院人才的选拔和使用是工作中的又一个重点。1、突出专家办院和名医效应，组建以毕节市和威宁县知名的专家队伍，作为学科带头人。2、人才结构突出以高级职称为主，中级职称为辅，少量吸收初级职称人员。4、年龄结构除专家可放宽外，突出以中青年为主，因为他们更能适应市场经济的需求。5、个人经历要求有民营医院和公立医院经历两种人员，使用少量民营专科医院人员，用他们的经历带动整个医院思想观念的转变，起到一点带面的作用。1、组建医院领导班子：组建医院领导班子，作为招聘人员的第一步，既可以参与人员招聘，又可以参与医疗工作的整体筹划，同时更利于今后的管理。2、组建科级领导和学科带头人：组建医务科、护理部、医院办公室与院级领导一起筹建和工作。提前组建科两级管理人员，有利于工作中的协调和团结。学科带头人在大批人员到位前一个月到位，利于核心科室确立项目，引进设备和人员的配备。1、根据岗位，来确定人才招聘标准，管理人员要求有相关管理经验，临床科室要对本科业务非常熟悉，且能单独开展本科室业务，所有医学岗位必须有相关资质、变更注册。同时要求所聘人员有“敬业精神、服务意识、诚实可靠、认真负责、专业技能和学习创新能力、合作精神、经济头脑和自信心”。2、院级管理人员要有决策能力，能作出周密的经营计划，要有很强的组织能力和行政领导能力。3、员工的工资待遇：工资待遇是现代化企业管理中激励机制的重要组成部分，合理的工资水平既可以起到激励员工、吸引人才，又可以起到提升员工归属感，稳定员工减少人才流失，达到降低成本的作用，我们必须在广泛调查的基础上，结合毕节地区和威宁的医疗市场实际工资水平，制定出医院的合理工资。（按行业标准，医院人均工资在5000左右）4、试用期和劳动合同：为使医院规范化管理，必须制定带有试用期的劳动合同，以明确员工和医院双方的权利和义务。5、招聘形式和招聘程序：招聘形式可以通过线上、线下同时发布招聘信息，吸引人才报名，然后进入招聘程序。同时要抓住招聘广告这个时机，做好对医院的宣传。招聘程序：收集应聘者资料——初选——面试——考试——岗前培训——试用——录用——上岗。6、员工培训：由于员工来自不同的地方，不同医院，思想观念、技术水平不同，为使员工尽快进入角色，适应医院的运作模式，对员工必须进行系统的培训，以达到：提高员工整体素质，提高医疗技术和服务质量；降低消耗减少医疗事故的发生；增强职业的稳定性，全院实行“十S管理”。7、岗位人员具体配置：医院床位计划设置100张（前期设置75张，1年后增至100+），员工总人数76人。医务人员58人：业务院长、负责人1人，内科主任1人、住院执业医师2人、助理2人，外科主任1人、住院执业医师1人、助理1人，妇科主任1人、住院执业医师1人、助理1人，儿科主任1人、执业医师1人，中医疼痛科主任1人、执业医师1人，放射科主任1人、执业医师1人、技师1人，彩超科主任1人、执业医师1 人，检验科主任1人、检验士2人，麻醉科主任1人，药房主任1人，西医执业药师1人、中医执业药师1人。护士30人（护士按批准床位要求1:2.5的标准，根据业务量需要开设100张床位的时候，护士再调整至40人）：导医、客户5人、门诊输液、治疗9人、住院部12人、手术室3人、护理部主任1人（各部门设1护士长岗位）。行财后18人 ：院长1人，办公室1人，企划兼平面设计1人，摄影、剪辑1人，市场部外联2人，会计兼医保专管1人、出纳兼采购1人，收费2人，后勤兼库管1人，卫生2人，食堂2人，保安2人，司机1人。在董事长的指导下，以满足威宁市场的基本需求为前提，结合医院的具体科室设置，增添基础性的医疗设备及办公设备，并逐步开展新项目，增加高、新尖的设备配置，以弥补不同人群的就医及特殊需求。同时，应减少购置设备时中间环节，降低成本，充分发挥所有医疗设备及办公设施的使用率。1、医院完成装修前，应积极筹备所有需及办公设备的有关资料的收集、整理，并提供初步的报价及布局要求等细节问题。2、在医院装修过程中，根据需要购置必须一次性到位的“基础设施”。(1) CT、DR、手术灯、手术室洗手台、手术室一体式消毒、供应室消毒设备，病床呼叫系统、消防设施、污水处理设备、电梯。(2) 院内计算机预置系统，院内音响系统，院内照明系统。3、在院内装修部分完成后，应提供大量的“办公设施”。(1) 办公类：办公桌椅、计算机、打印机、传真机、电话机、投影仪、音响及监控设施。(2) 机电类：空调器、电视机、洗衣机、热水器、饮水机、程控交换机等。洗胃机、心脏除颤仪、急救药贮藏柜、吸引器、抢救床、病床、病历夹、电兴奋仪、红外线照射仪、超声波治疗仪、妇科检查床、高倍 显微镜、尿常规检查仪、培养箱、高速分离器、电子灭菌箱、打磨机、齿科技式平台、洗片机、电子烘干箱、白色荧光灯箱、心电图机、彩色B超、心电监护仪、呼吸机、常规手术器械、病历箱、多功能护理治疗车、取药车、病员推车、推床等、宫颈治疗仪、阴道镜、半自动血液分析仪、全自动洗扳机、切片机、脱水机、半自动生化分析仪、微生物分析仪、反分光分度仪、酶标仪、纤维膀胱镜、麻醉机等等。以上部分科室必须的设备及大型进口设备应在科主任的具体指导下，并得到董事长的准许后进行采购。因医院在筹备阶段，对设备的购置方面，时间安排上应周密安排，逐步实施，确保各项工作的顺利进行。医院要生存、发展，必须同时做好开源、节流，不但要充分准备筹建医院所需的资金，使医院顺利、快速进入营业状态、实现收支平衡、最终盈利。还要合理、有效地使用资金，控制费用，降低成本，实现利润最大化。1、严格财务管理制度，精简作业流程，加强数据管理能力和数据准确性。1、严格执行财务制度、财经纪律、厉行节约、量力而行；2、严格财务报销制度。各项支出要按计划和规定的开支范围，标准执行，建立健全各项支出管理制度，严格审批手续。4、各项资金的使用要注重经济效益，做到少投入多产出，以促进医院的发展。推广宣传提高医院知名度与品牌影响力，与公立医院相比， 这也是民营医院的优势之一，以前总说服务是民营医院与公立医院最大的竞争优势，但随着近年来公立医院的系统化管理，服务也在随之提升。民营医院要立于不败之地，除了系统的精细化管理外，还要自我包装与推广宣传，建院前期以品宣为主，打造“惠民、爱心医院”的社会形象，组建医院爱心团队积极参与免费义诊、弱势群体献爱心活动，线上、线下同步曝光，这样才能迅速的建立起自己医院的特色品牌。1、线上：新媒体:抖音、视频号、快手、小红书、西瓜视频、今日头条、公众号、微信朋友圈、微博等等。百度推广、地方影响力较大网站及第三方公众号、电台等等。新媒体推广是现在速度最快，性价比最高的推广模式，本人有成熟方案和成功案例，可以抖音搜索、关注“印二哥”后，分享成功新媒体案例。（1）、院外：大型户外广告、公交、的士车身、车套广告、显示屏广告、小礼品、电影院开幕广告、停车路锥、道闸广告等等。（2）、 院内：医院楼顶、门头招牌、霓虹灯、电子显示屏、医院外墙、院内宣传栏、一次性喝水纸杯、药房塑料袋、病房毛巾及洗漱用品等等都可以印刷医院宣传广告。（3）、市场部业务员，对接异业合作，医院、诊所、药房转诊，社区、乡镇义诊活动等等。医院的后勤是医院稳定发展的保障，它必须围绕着临床一线工作来开展，以医务人员为中心搞好服务，但在民营医院里必须表现出“一人多岗、一兼多职”，合理分配人力资源。医院后勤工作是在院长的领导下由医院总务处具体管理，受医院全体职工的监督。每一个岗位都必须有岗位职责和工作制度，以及相应的奖惩制度。后勤应以服务临床一线为指导思想，以认真、细心为工作原则。医院在装修期间就要做好各项审批工作的准备，特别是科室规划、装修一定要按照职能部门的验收标准进行，否则后期返工耗时耗力，还造成不必要的浪费。团队组建时根据医院预设科室，做好所需证件统筹工作，医院装修完成的同时，团队应基本到位，可同时向相关职能部门提交审批申请。一级综合医院应申请以下资质：《工商营业许可证》、《医疗机构执业许可证》、《母婴保健技术服务执业许可证》、《排污许可证》、《放射诊疗许可证》、《麻醉印鉴卡》、《医疗广告审批备案表》、《消防安全备案表》等，开业3到6个月后可申请医保定点。从医院立项开始，医院的外联工作就应该持续进行，要打造一家具有核心竞争力的民营医院，并且十年内发展数家连锁分院，不但医疗服务要做好，业务做到可持续发展，同时整体政治环境也很重要，所以必须和以下单建立良好关系：市、县卫计局，市、县卫生执法局，市、县工商局药械股，市工商局广告科，市、县环保局，县税务局，消防大队、辖区派出所，社区委员会等。
来源：华夏医界
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