医患关系常常被人理解和误解为是医生与患者的关系。因为患者就医时接触到的主要是医生,所以一些人就狭隘地理解为只是医生与患者的关系。
其实,医患关系有着更深层次的含义。医患关系是指“医方”与“患方”的关系。而医方包括医生、医院、医保、财政,患方主要是指患者,还包括患者家属及社会。所以,医患关系是医方(医生、医院、医保、财政)与患者的关系。医方中医保、财政、医生又是主要的。

因为,患者就医时,医疗保障能力直接影响着患者就医心理和态度。报销比例越高,患者就医心态就越良好,与医生的配合度就越高,与医生的个体关系就会越好,反之患者心态就会越差,与医生的个体关系就会越不好。同时,医保的报销水平又是由财政出资能力和医保筹资能力决定的。新冠肺炎疫情期间,患者救治费用全部由医保和财政买单就充分证明了这一点。

在医患关系中,医生只是(医保、财政、医院)一个执行者,医生唯一能够做到的,就是尽最大努力,为患者提供尽可能好的医疗服务,其他方面他们几乎无能为力。由于财政对医院投入很少,医保保障力度不理想,医生代表的是医院的利益,与患者之间在一定程度上存在着经济利益关系,使医患关系变得更为复杂。

改善医(方)患(方)关系,首先要改善财政与患者的关系,其次是改善医保与患者的关系,再次是改善医院医生与患者的关系。所以改善医患关系,需要财政、医保、医院、医生共同努力,从根本上切断医生医院与患者的经济利益关系,才是治本之策。

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