近日,据四川省医保局消息,四川启动线上购药医保支付功能,首批覆盖成都、遂宁、德阳、宜宾、达州、广元、南充、眉山8座城市,共有25家药店,参保市民只需轻点手机即可享受从下单到配送的一站式便捷服务。
据四川省医保局大数据处相关负责人介绍,在正式启动试点推动功能上线前,省医保局前期做了细致调研,主要参考了信息化条件、医保支付诉求体量以及城市试点意愿等多个因素,最终锁定在上述8个城市先行开展试点工作。该负责人表示,首批在25家药店接入“医保支付”功能,实际上也是基于试点工作的推动,“我们希望在试点过程中去发现问题,并通过不断优化调整的方式解决问题,做到更便民、惠民。”
为满足不同市民的消费习惯,四川此次携手京东、美团、饿了么三大国家医保局认定的购药服务平台,共同打造多元化、个性化的线上医保购药体验。首批试点市的参保群众,在上述平台购买OTC非处方药品时,均可选择“医保支付”结算。不过,需要注意的是,药品的费用由医保个人账户支付,但第三方平台涉及的配送费和包装费等并不属于医保范畴,需由个人支付。
针对市民关心的药品价格问题,四川省医保局明确表示,考虑到第三方平台或药店可能推出的优惠活动,线上、线下药品实际价格可能会有所差异。因此,建议消费者在购买前仔细比较,根据自身需求及消费习惯作出最佳选择。
下一步,该省医保局将指导购药平台加快定点零售药店接入,并同步做好线上购药医保基金监管,“目前包括系统开发等前期工作我们已经做好准备,将依据试点情况不断优化后,及时扩大医保支付门店范围,最终实现全省覆盖。”上述负责人说。
事实上,经过了多年的宣传、试点,今年以来全国多地均已实现线上医保购药服务,并在逐步扩大服务规模。
作为药店门店大省的广东,线上医保买药便民服务也正持续扩容,近日扩容了佛山市线上购药医保支付功能,启动时间与四川8城近似。目前,美团、京东等平台已接入佛山线上医保买药服务,消费者外卖到家的药物也可以选择医保个账余额支付。
记者体验后发现,平台上支持线上医保买药门店不少是24小时药店,覆盖海王星辰健康药房、叮当快药等连锁品牌。在覆盖药品品类方面,除呼吸道疾病高需的感冒止咳类药品、抗过敏药品等非处方药外,还包含医疗器械等用品。
“别看现在药店多,但是为了买到价格合适的药品还是免不了‘跑断腿’。”佛山市民张女士告诉记者,平时一家老小的常用药都靠自己来张罗,现在通过线上医保买药,每家药店支持医保个账支付的药品清单和价格都一目了然,只需自付配送费和打包费,既便利又实惠。
像张女士这样的市民不在少数,美团数据显示,线上医保买药用户中,超过一半以上都是“上有老下有小”的中青年人群,外卖配送到家的线上医保买药服务大大减轻了家庭购药负担。
目前,广东省内,广州、深圳、佛山、韶关、东莞、汕尾、中山、汕头、江门、珠海、惠州等多个城市在美团上开通了线上医保买药服务。
从推行效果来看,深圳线上医保覆盖率相对靠前,首批400余家药店已实现全城覆盖。受益于此,深圳外卖买药刷医保日均突破1万人次,深圳线上医保夜间订单占比也是全省最多的城市,市民夜间购药刷医保难题得到有效解决。
京东方面,今年8月初,广州、深圳已先后上线京东买药秒送“网上买药医保个账支付”服务,运行近两个月来,受到了两地市民的一致好评。加上更早前上线的东莞以及本次上线的佛山,广东省已有4个城市开通了京东买药秒送“网上买药医保个账支付”服务,成为在京东开通该服务城市数量最多的省份,服务惠及人群进一步扩大。
据了解,目前除四川、广东以外,北京、上海、浙江、安徽等多个省市也都已实现了线上医保支付。多市医保局表示,会以“成熟一家,上线一家”的原则加快推进药店线上医保覆盖面积工作。
中康CMH一次消费者定量调研显示,有超63%的职工医保消费者在零售药店购药时,每次都会使用医保支付,只有4.4%的受访者表示基本不使用医保支付。
在线上医保服务开通之前,大量顾客就因线下药店价格高于线上渠道而有所不满,但是为了刷医保仍会选择线下定点药店。随着线上医保在各大平台的普及,预计会对线下药店客流带来新的冲击。
据悉,北京医保线上支付覆盖的连锁药店就包括德生堂、叮当快药、高济、海王星辰等大型连锁;在青岛,漱玉平民大药房在青岛美团买药入驻门店80%以上都开通了线上医保支付;在上海,第一医药、海王星辰、益丰大药房等也已接入。
然而医保对于零售药店来说,更像是一堵安防围墙,墙内的人有想出来的,也有想加固围墙的,也有想越过围墙,寻求自由的,当然,仍不乏还有想尽办法进来的人。
事实也是如此,今年在大批药店拥抱线上医保的同时,也有大批药店在退出医保。
近两年,在个账改革的推动下,零售药店去医保化的讨论变在行业各大活动场中此起彼伏。随着定点药店纳入门诊统筹管理扩大化,药店也将面临更高的专业及合规要求,今年医保飞检将零售药店纳入检查范围,药店面临监管的压力也将更大。
监管压力对于合规经营的药店来说,自然是可以平心应对,只是疲于应对而已。然而,《第一药店财智》在与已有纳入门诊统筹支付的不同区域连锁负责人交流时,均表示客流回流才是他们最为担忧的。
随着门诊共济在全国落地,多地均出现患者回流至基层医疗机构,药店医保个账支付占比开始下滑。这让本就开始“变瘪”的个账,天枰逐渐倾斜。中康CMH数据显示,药店购药人群医保个账花费金额2023年同比下降9%,其中老年群体零售药店个账花费出现双位数下滑,预测2024年受个账“钱包”收入减少影响,定点药店医保个账收入将进一步下滑6%,医保个账依赖较重的药店经营挑战加剧。
兴许部分考虑选择主动解除医保协议的连锁,其退出原因不乏就包括上述情况。
去医保化的言论也见诸一些核心连锁的财务报表中。多家头部连锁目前加速探索发展非医保依赖产品,建设自有品牌商品,打造的非药商品差异化竞争力,对冲统筹商品价格管控带来的毛利影响。
随着线上医保购药服务的扩大化推行,是否将会有越来越多城市和连锁拥抱线上医保,还是有更多药店有退出医保的声音,《第一药店财智》也将持续关注跟踪报道。
部分内容来源:羊城派、四川医保局、浙江在线、中国经济导报
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