据华西第二医院相关负责人介绍,医院成立由门诊部、儿科教研室、急诊医学科、药学部等多部门组成的应急小组,安排加强班次(8:00—24:00),增加夜门诊(18:00—22:00),延时门诊、周末门诊和输液门诊,最大限度满足患儿的就诊需求。双院区实现诊室全天24小时开放, 还紧急启动门诊输液中心,通过增加转运人力,保证10分钟转运药物一次。
该院还开通“儿童输液复诊门诊”,患儿家属可在微信公众号预约挂号,按时段就诊,完成输液后可预约次日“儿科输液复诊门诊”号源,极大缓解了儿童输液复诊压力。同时复诊患者可直接进行在线问诊、自助便民进行线上咨询及检查检验开具,还可将药品配送到家,减少患者往返医院次数,避免交叉感染。
成都市妇女儿童中心医院近期在自助检查血常规的基础上,进一步新增多种呼吸道相关病原核酸检测(包括流感病毒抗原检测、肺炎支原体核酸检测和甲流、乙流、支原体、合胞病毒、腺病毒、鼻病毒呼吸道六项)的线上自助开单服务,满足了患者“先化验再诊疗”的需求。
据医院相关负责人介绍,目前,出现呼吸道疾病相关症状的患儿家长,在来医院路上就可提前在手机上挂号,并开具化验申请,到院后就可以在签到候诊的过程中,同时完成检查化验,就诊时可直接将化验结果提供给医生。和之前“到院候诊—医生开单—做检查—等结果—复诊”的流程相比,节约了患儿家庭就诊时间,减少院内交叉感染机会。
为应对就诊高峰,四川省妇幼保健院组织儿童健康中心、急重症中心、护理部、后勤保障部等多部门拟定并发布《2023年版儿童就诊高峰应急预案》,将儿童就诊高峰分为“日常高峰”和“应急高峰”两种模式。此次“应急高峰”预案启动后,省妇幼保健院统筹协调全院儿科医生,门诊诊室全部开放,增开夜门诊,保证患者24小时就诊,多科室、多部门开启“白+黑”高强度的工作模式,医务人员减少休假,主动承担应急备班。
医院儿科住院部还设置应急医生岗。医院急诊预检分诊根据预案要求,当开放诊室数量无法满足候诊人次、预计等候时间长时,医院呼叫住院部应急岗医生增开急诊诊室。医院医务部还专人监督急诊诊室开放及急诊患儿等候时间。
为缩短急诊区域从挂号到医生开单的时间,提高就诊效率,医院开通自助开单检验项目,家长可根据需要自愿开具常规项目。本次高峰输液患儿需求较大,医院也增开留观输液床位,对输液环境进行优化。
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