有的放矢智慧布局:立志打造国家区域医疗中心样板

康德智指出,建设国家区域医疗中心是以习近平同志为核心的党中央作出的重大决策部署,是促进优质医疗资源扩容下沉和区域均衡布局的重要举措。作为建设国家区域医疗中心首批 10 家试点项目单位之一,复旦大学附属华山医院福建医院、福建医科大学附属第一医院(滨海院区)(以下简称华山医院福建医院)在项目启动之初就提出了办成国家区域医疗中心样板的愿景。


什么样的建设才能称为样板?康德智认为,所谓样板,应具备三个特征:标准化、有创新、可推广。针对这样的目标,华山医院福建医院筹建团队编制了多达 23 万字的国家区域医疗中心发展白皮书,把建设内容具体化、指标化,然后有规划地逐步达成各个指标要求,朝着最终样板的建成快速推进。

在国家区域医疗中心建设中,学科布局是一个绕不开的难题。经反复论证,医院提出了3+1+X的学科战略布局。其中,3是指福建医科大学附属第一医院与复旦大学附属华山医院通过两院强强联合,融合了神经医学、骨科与手外科学、感染医学三大优势学科;1是指以疾病为导向建设一批有特色的高水平诊疗中心;X是指多个学科全面发力保支撑,以满足人民群众到综合性医院就诊需求。

此外,在打造国家区域医疗中心样板的愿景下,华山医院福建医院坚持以四高为目标:高起点建设、高水平运营、高质量发展、高产出辐射。据悉,在高起点建设方面,信息化建设投入约 3.22 亿元,打造集智慧医疗、智慧服务、智慧管理于一体的集团化智慧医院;已建成手术室 50 间,含百级层流、正负压转换、5G 直播、防辐射等功能,其中复合手术室达国际一流水准;全省最大的三舱高压氧舱、国内领先的 CT、磁共振、DSA 等大型设备投用;首台 7.0T 临床型磁共振、PET/MR、回旋加速器等顶尖设备也在配置计划中。

注重医院品牌塑造:全面提升临床、科研、教学能力

在康德智看来,国家区域医疗中心的建设离不开医院品牌的塑造,其前提是医院临床、科研、教学能力的全面提升。在这个过程中,有太多的工作需要做,康德智在对话中分享了他认为最重要的几个。

首先,人才引育是重点中的重点。通过在医院大力推进卓越人才工程、中青年人才国际化培养计划等人才项目,探索科研项目负责人(PI)制等人才模式,统筹推进创新人才的引进、培养、使用,创新集团化人力资源管理模式,医院形成了人人爱才、人人成才的文化氛围,近年来人才聚集效应已初显。

学科建设是上述过程中需要紧抓的另一个重点。康德智认为,建设国家区域医疗中心,首先要将优势学科做到顶天立地顶天, 就是要让学科站在学术前沿, 针对健康中国建设中的重大科技创新需求,取得关键性技术突破,掌握关键核心科技。立地,就是要把学科成果、科技创新与地区和行业的发展相结合,将浮于纸上的研究,转化为实实在在的贡献。

建设国家区域医疗中心,还要将优势学科变成优质的医疗资源,在创新学科建设模式,持续提升学科影响力的同时,推进优质医疗资源下沉,充分发挥区域医疗中心的辐射带动作用。

此外,重视医疗新技术的发展。在共创国家区域医疗中心的过程中,康德智高度重视医疗新技术的发展,不仅要把华山医院现有的新技术平移过来;而且,对于华山医院尚未开展的新技术,也可先行实践,尤其是那些先进且实用性技术,以及具有行业引领价值的重大技术。

在华山医院福建医院各项能力的全面提升下,最终受益的是当地老百姓。如今,国家区域医疗中心试点建设实现跨越式发展,茶亭院区、滨海院区、奥体院区、闽南医院一院多区、一体多翼、协同发展的办医格局初步形成,让福建老百姓在家门口就能享受到国家队的优质医疗服务。

推崇医院管理创新:以人为本持续改善患者就医体验

除了围绕优质医疗资源的扩容,致力于医疗实力的提升,在华山医院福建医院建设发展的这两年里,康德智还始终坚持以人为本,致力于通过医院管理创新,持续改善患者就医体验。

举例来说,对于外地来就诊的患者,可以通过华山医院福建医院的一站式预约享受到热情高效的接待、耐心细致的指导,尽可能地避免患者因人生地不熟带来的困扰。考虑到福建的区域特点,华山医院福建医院还专门成立了国际医疗部,让当地的海外侨胞们能够便捷地获得高质量的医疗服务。

再比如,华山医院福建医院建立了跨界党建联盟,由非医疗机构的联盟单位党员作为体验官,来医院观察、体验就诊流程和医务服务能力,然后根据收集到的反馈意见和建议进行整改,达到持续改善的目的。还有提高医疗服务质量行动计划,旨在鼓励医院内部员工提出改善患者就医体验的意见和建议。

另外,华山医院福建医院还探索性地打造了以疾病为中心的融合病房,实现了让医生围着病人转让病人用最少的时间和路径看病就医的愿望,大大改善了患者就医体验,堪称业内典范。

两年多来,华山医院福建医院从零起步,取得了累累硕果:开展新技术、新项目 127 项,其中 74 项达到国际国内领先或先进水平;截至 2023 年 6 月 30 日,门诊量累计 573420 人次,累计住院 39261 人次;已开放床位 1004 张,累计 130 余位华山医院专家和附一医院 2000 余名中、高级职称人员组成专家团队坐诊、手术、查房、教学等……真正践行了作为的国家区域医疗中心的促进优质医疗资源扩容下沉和区域均衡布局的重大使命。

在访谈即将结束时,康德智一语中的地阐明了取得上述瞩目成绩的原因:一方面得益于各级政府相关部门的鼎力支持,另一方面,无论是作为帮扶单位的华山医院,还是作为依托单位的附一医院,都做到了真干事、干真事我们不只是合作,我们是融合,康德智如是说。

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