【看点】医院推行6S管理模式的6个重点

随着现代医疗科技的不断发展和患者就医水平的提高，医院管理的作用愈来愈重要。如何优化医院管理模式已成为各大医院急需解决的问题。6S管理模式是一种高效的管理方法，能够有效提高医院服务品质和管理水平。6S管理的六项活动：清理、整顿、清洁、清扫、素养、安全，通过规范化的管理模式实现医院管理效率和服务品质的提升。在医院实行6S管理需要围绕这六项活动进行，同时要重视实施6S管理的关键因素。

 一、6S管理模式概述

6S管理是源于日本的管理模式，它是一种全面优化环境、提高管理效率和服务品质的管理手段。6S管理模式包括6个活动，即Seiri（分类）、Seiton（整顿）、Seiso（清洁）、Seiketsu（清理）和Shitsuke（纪律），可以全面优化工作环境和流程，提高服务品质和执行力。6S管理为医院管理者提供了一种简单有效的工具，以改善医院治疗环境，保证医护人员的工作效率和医疗服务品质。

 二、怎样在医院内实施6S管理

6S管理的六项活动是医院内实施6S管理的基础。在实施6S管理之前，医院应首先建立相应的管理机制和制度，并制定一系列6S管理实施方案。医院内各部门应全面落实方案，按照六项活动的具体内容推进6S管理的工作。

（一）清理清理包括清除不必要的物品和垃圾，彻底清理设备、设施、场地等区域。在医院中，清理的重点往往是病房、手术室、诊疗室等工作区域。

（二）整顿整顿主要是针对医疗用品、设备、文件等资源的整理、分类、标识和归档，使其易于管理和使用。此外，整顿还应包括人员的分工和职责的明确化。

（三）清洁清洁是指对各种设备、器械、场地、办公室、洗手间等进行常规和定期清洁，保证整个医院环境的卫生干净。

（四）清审清审是指通过管理者和职工之间的交流和检查，发现并纠正存在的问题和不合规现象，以打造一个优秀的工作环境。

（五）素养素养是指医院职工在工作中应该具备的态度和修养。这包括了职业道德、素质意识、防疫意识、安全意识等，可以有效提升医院职工的工作效率和服务品质。

（六）安全安全是医院管理的重中之重，是一个医院服务品质的重要标志。实施6S管理应该将安全作为首要考虑因素，确保医疗应用和医疗管理的安全性。

 三、6S管理应该从哪些方面开展

实施6S管理应依据医院的具体情况进行，要求医院内部各部门充分理解6S管理对其重要性和必要性，同时根据医院的实际情况，尽可能细分每个环节的具体内容。6S管理应该从以下方面开展：

（一）设定目标和计划在医院内实施6S管理时，应该首先确定具体的目标和计划。该目标和计划需要体现出医院实施6S管理的具体内容、时间、人员分配以及标准等方面的内容。制定目标和计划时应该以现实为基础，协调好部门间的关系，保证管理工作有序推进。

（二）采取标准化的方法标准化是6S管理成功的前提。医院使用规范化的标准操作程序和文件，能够保证医院内的各项管理工作都按照事先设定的规则进行，从而达到最佳的管理效果。同样，建立标准操作程序和文件不仅能够保证管理的有效性，而且能够促进医院内部的互相合作和交流。

（三）加强组织和培训在实施6S管理过程中，组织和培训是必不可少的一部分。医院应该根据实际情况开展6S管理培训课程，并适当考核参加培训的人员。此外，要加强对各部门和区域的组织管理，确保管理工作高效推进。

（四）实行持续的改进持续的改进是6S管理的基石。在医院推行6S管理时，要在每项活动结束后及时总结、反馈其效果，发掘存在的问题和不足，进一步加强管理工作，不断完善和提升管理的水平。

 四、实施6S管理的优点

（一）降低医疗事故率实施6S管理能够提高医院的管理水平，从而有效降低医疗事故率。通过清理、整顿、清洁等六项活动，可以将医院内的管理标准化和规范化，对医患关系、医疗质量等方面都有明显的改进效果，最终达到降低医疗事故率的目的。

（二）提高职工工作效率实施6S管理能够有效提高医院职工的工作效率，以提高医院的整体管理水平。6S管理通过清理和整顿等活动，可以让医院职工对工作环境更加整洁、有序，从而减少了工作时间的浪费和影响，提高了工作效率。

（三）改善医院服务品质实施6S管理可以推动医院各项管理工作的规范化、标准化和专业化，加强医院内部的组织协调和沟通，实现了医院整体管理水平的提升，从而进一步提高了医院的服务品质。

 五、结论

在医院内部实施6S管理模式可以从多方面提升内部管理效率，强化医院的安全意识，并大幅度提升医疗服务的品质。推荐医院领导者重视6S管理，在推行时要善于沟通交流、做好培训与教育，提高员工的工作积极性和效率，从而为患者提供更好的医疗服务。