「云药房」让患者少跑路 专家社区坐诊挂号费只收2.5元

国家引导患者就医向基层下沉，然而不少社区卫生服务中心药品种类少，满足不了患者实际用药需求。看了病后，买不到药，有时患者还要再跑到三甲医院，怎么办？

在湖南省郴州市，由当地医疗机构龙头郴州市一医院牵头，联合成立了城市医疗集团，并在医疗集团内的社区卫生服务中心建立了「云药房」，实现了信息打通，解决了这一问题。

雷冬竹介绍，在这一模式下，患者在社区卫生服务中心看完病，可以在社区拿到郴州市一医院药房的药，自己不用跑到医院。医院每周派专家在一个社区两次坐诊，满足慢病患者的复诊需求，且挂号费按社区的2.5元标准收取，获得了不少老百姓的好评。

以往，尿毒症患者腹透液用完后，需要跑一趟医院挂号、交费，去药房取上百斤重的腹透液带回家。郴州市一医院实施了门诊一站式服务后，患者远程挂号问诊，医院通过处方流转，让社会药房将腹透液配送到家，患者不需要去医院提腹透液了。

患者在家腹透过程中出现并发症或者其他状况，可以线上找医生询问解决。雷冬竹介绍，通过这些举措，郴州市一医院实现了对湘南片区所有腹透病人的管理，为他们减轻了不少负担。

关心患者的同时，郴州市一医院也注重爱护职工。举例而言，医院每一年不但为职工提供免费体检，还为职工的家属提供免费体检名额；给员工提供中餐补贴，每餐标准15元钱，正高级以上职称职工可以享受教授餐厅待遇；医院在手术室给外科医生放置沙发，提供自助咖啡等。

「要体谅医务人员压力大、风险高。」雷冬竹说，只有医院领导去爱护医务人员，他们才能够真正地去爱患者，才能够建立一种良性循环。