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在传染病诊治领域,深圳市第三人民医院(以下简称“深圳三院”)在业内名声斐然、独树一帜。伴随着社会发展、患者需求的改变,深圳三院也在思变求变。谈及医院未来的发展,该院院长卢洪洲在接受记者专访时表示,医院将以感染医学、器官移植和生物治疗“三驾马车”为引领,在高质量发展的道路上加速前进,力争实现国内领先、亚洲一流、国际知名医院的建设目标。
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卢洪洲
深圳市第三人民医院院长
“三驾马车”并驾齐驱、互为支撑
深圳三院是一家以传染病诊治为特色的综合性医院。作为广东省高水平医院建设单位,深圳三院于2019年、2020年分别获批成立深圳国家感染性疾病临床医学研究中心、中国医学科学院深圳传染性疾病诊疗研究中心,医院的感染病科是国家临床重点专科。经过多年的发展,医院开设的消化内科、心内科、神经内科、妇产科、儿科、肝胆外科、胸外科、胃肠外科等特色专科为辖区百姓提供优质、便捷的医疗服务。这也为医院实现从大专科向综合化,最终向“强专科+强综合”发展的愿景打下了坚实基础。
“不管是SARS还是新冠,重症患者往往都会出现呼吸衰竭、心脏衰竭、感染性休克等严重症状,需要综合救治。如果综合医疗水平不提高,传染病的救治水平和治疗效果也很难提高,因此强专科必须要有强综合支撑。”卢洪洲表示,肝病、结核病、艾滋病以及新发突发传染病等4类传染病治疗是立院之本。在此基础上,医院将不断提高综合医疗水平,从而支撑传染病诊疗水平的提升,以达到综合学科反哺传染病学科的可持续发展。
深圳三院的目标远不止“强专科”。卢洪洲介绍,一些常见传染病在未来都要实现消除和控制的目标,比如结核病,世界卫生组织提出到2035年结核病发病率要降至10/10万以下。这意味着,不久的将来,传染病医院服务的患者数量会大大减少,面临着转型,需要及早谋划、提前布局。近年来,医院形成了感染医学、器官移植和肿瘤生物治疗“三驾马车”引领全院学科建设的发展规划。
当前,器官移植领域发展迅速。特别是异种器官移植,我国器官来源供需压力大,需要在异种器官移植技术上下更多气力研究和突破。器官移植后的排斥反应和感染控制也需要进一步研究。此外,生物治疗同样是医学前沿技术,不仅能够用于肿瘤晚期治疗,还可以用于免疫保健。“我们瞄准未来医学的发展方向,提早谋划、提早布局,三者并驾齐驱、互相关联、互为支撑。”卢洪洲说。
将从医热情融入医院发展大局
“无论医生还是护士,不能只把职业当作吃饭的饭碗,而是要将其作为毕生追求的事业,这样才能有干事创业的热情。”卢洪洲说。
这样的热情体现在医院科研创新上。卢洪洲经常给课题少、科研能力弱的科室负责人“开小灶”,为他们在标本库建设、队列研究等前瞻性研究上集中辅导。“中国最大的优势是患者资源,要将资源优势转化为临床优势,把临床日常诊疗当作研究的一部分,就会有源源不断的临床成果出现,就可以改写诊疗指南,形成中国方案。”卢洪洲介绍,医院聚焦创新药物研发、生物材料、医疗器械、精准医学等重点领域,充分利用深圳创新的体制机制及高新技术环境,持续加强临床科研能力建设,搭建高精尖人才培养平台、医疗质量同质化平台、大数据平台等,逐步完善医院科研平台,不断加大研究投入,营造浓厚的研究氛围,促进提升医院的核心竞争力。
这样的热情还体现在医院人才引育培养上。医院通过组织机制保障、制度保障、政策保障、经费保障、创新改革保障,调动员工的积极性;坚持人才优先发展战略,引进或培养人才,在人才建设方面建立相应的激励机制,激发人才的热情和能动性,建立健全人才保障措施,营造尊重人才的工作环境,增强人才集聚效益。
2024年是深圳三院的“提质增效年”。医院建立了数字化运营决策支持体系,覆盖全运营范畴数据,基于运营管理指标体系构建院级运营监控大屏,能够实时掌握医院运营现状与变化趋势,实时、动态、可视化分析科室运营情况,分析效益现状及发展趋势,促进医院医疗资源经济效益最大化。卢洪洲介绍,医院引入“精益管理”理念,内涵是“减少浪费”,通过搭建行政MDT平台,形成“发现问题、现状与目标、原因分析、改善行动、结果与持续改进”的管理改进闭环,提升医院精细化管理水平。
体现担当与责任
深圳三院一方面做强综合实力,实现多学科协同发展,满足患者多样化就诊需求;另一方面优化就诊流程,改善患者就医感受,提升患者体验。“我们希望深圳市民看病时,首先想到的是深圳市第三人民医院。”卢洪洲说。
医院从医疗、服务、管理三方面入手,以“三位一体”的模式建设智慧医院。在智慧医疗方面,医院在2022年通过了国家电子病历系统功能和应用水平六级评审、2023年通过了医疗信息互联互通成熟度五级乙等评审,实现医疗质量管理的事中控制与过程管理。在高级医疗决策支持方面,遵循“在正确的时间对正确的对象提供正确的信息”的原则,通过建设知识库和临床决策支持系统,为医务人员提供更好的医疗辅助,提高医疗质量,减少医疗差错,保障患者用药及诊疗安全。
在患者服务方面,医院提供完整的线上线下服务渠道,开发智能陪诊AI机器人,也建立了基于企业微信的患者服务体系,在微信公众号智慧医院板块中设置众多功能,诸如数字影像、病历复印、报告查询、满意度评价等,大大方便了患者就医。
“基层地区医疗服务的短板体现在临床经验和新技术应用方面。作为中心级医院,应当承担起人员培训和技术帮扶的责任和义务。”卢洪洲介绍,医院依托医疗联盟,在联盟内部实现“基层首诊、双向转诊”。以结核病专科联盟为例,该联盟的建立旨在完善联盟内部结核病防治服务体系,确立科学有效的分级诊疗等分工协作机制,进一步提升基层地区的结核病防治管理能力。医院推动联盟内部的医疗机构间紧密合作,规范诊疗检验技术水平,加强对下级医院人才的培训培养以及上下级医疗机构间协作,畅通结核病患者的双向转诊渠道。此外,医院还与14家医疗机构签订胸痛中心区域协同救治网络建设合作协议,建立转诊绿色通道。
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