强化医疗服务监督！卫健委：民营医院须设置专门投诉举报箱

近日，丽江市卫生健康工作委员会发布《关于开展全市民营医疗机构违规问题专项治理工作的公告》（以下简称《公告》），这项针对民营医疗机构违规问题的专项治理行动，是一次深入医疗体系“痛点”的大动作，旨在从多个维度净化医疗服务环境，保障民众就医权益。

华夏医界来试着分析一下这次《公告》的几个关键点和其背后的深意：

·直击行业顽疾，回应民生关切

这次整治行动直接点名了民营医疗机构中的几个老大难问题：虚假宣传、违法执业、过度医疗、医保基金滥用，以及监管部门的监督缺失。这不仅揭示了当前医疗领域内亟待解决的问题，也反映出政府部门对民生问题的高度关注，尤其是对那些直接影响百姓健康和钱包的医疗乱象不再容忍。

·从“清”到“严”，构建信任桥梁

“清廉丽江”建设的提出，不仅仅是口号，这次专项治理就是一次具体实践。它不仅仅是要清除医疗卫生领域内的腐败现象，更是要在政府与民众之间建立一座信任的桥梁。通过公开透明的治理过程，让民众看到政府整顿医疗行业乱象的决心和行动，逐步恢复对民营医疗机构的信心。

·全民参与，共筑监督网

特别值得一提的是，这次行动开放了多渠道的投诉举报方式，鼓励社会监督，几乎做到了全民参与的程度。《公告》提及丽江市各级各类民营医疗机构在显著位置张贴公告；民营医院须设置专门投诉举报箱，交由审批监管的卫生健康行政部门定期检查投诉举报情况。

这意味着每一个患者、每一个普通公民都可以成为监督者，共同参与到这场行业整肃中来。这种做法不仅增强了治理的广泛性和有效性，也提高了民众的参与感和责任感。

·长远视角，促进行业健康发展

从长远看，这次专项治理不仅仅是一次短暂的“运动式”整治，更是在为民营医疗行业的长期健康发展奠定基础。通过对违规行为的严查严惩，不仅能够警示现有的医疗机构合法合规经营，也为潜在的市场进入者树立了清晰的规则框架，有利于整个行业生态的优化升级。

此番行动深刻体现了社会治理现代化的理念，即通过精细化管理和公众参与，实现对复杂社会问题的有效干预。它不仅要求对现有问题的纠正，更着眼长远，旨在通过规范市场、增强监管、提升服务质量，逐步引导民营医疗机构步入规范、透明的发展轨道，最终达到整个医疗生态的良性循环。因此，这不仅是一次简单的行业整治行动，更是对公共卫生治理体系和能力现代化的一次积极探索，对于推动我国医疗卫生事业高质量发展具有重要意义。

此外，这一行动的深远影响还在于，它传递了一个强烈的信号：在全社会共同努力下，医疗行业的公正与透明是可以实现的。通过这样的治理实践，不仅能够逐步恢复民众对医疗系统的信心，还能激发行业内生的改革动力，促使更多医疗机构主动寻求转型升级，以诚信和专业赢得市场的认可。

《公告》原文如下：