今年，DeepSeek无疑是春节期间顶流，年后，恒瑞、信达、云南白药等越来越多的医药公司官宣接入DeepSeek，涉及多个医药细分赛道。
人工智能会给医药行业带来哪些变化？作为新鲜事物，我们还需要进一步观察、总结，但是我相信很多人都会认同的一点是，这必然会是一个大趋势，数字化、人工智能必将进一步融入到医药行业中，帮助药企提高效率、提升业务。
离开辉瑞后，王P一直和小伙伴一起做数字化赋能医药行业方面的工作，说老实话，春节期间看到强大DeepSeek，看到在应用方面体现出的无限可能，王P也是满腔兴奋，具体怎么进一步和医药行业结合，王P也在和小伙伴热烈研究中。不过，在过去5年多的实践中，再结合此前做的一些的数字化实践，王P在这里大胆猜测一下和想象一下，人工化、智能化给行业带来变化，希望能够给大家思考提供一点小小的借鉴。
近日，据《上海证券报》求证，恒瑞医药下发通知，要求恒瑞医药全公司范围内开展DeepSeek应用工作，顺应人工智能发展新趋势，推动AI技术在业务场景中的应用，进一步提升工作效率和管理水平。同时，恒瑞医药将开展DeepSeek应用经验交流会，定期跟进，并将DeepSeek应用情况作为各级干部年度工作考核的重要指标之一。指令来自于恒瑞医药董事长孙飘扬。此后信达药业也宣布全面对接DeepSeek，拥抱DS-R1版本。
2月12日，中药龙头云南白药发布消息称，集团于2月9日结合工作实际，上线国产开源大模型DeepSeek。据了解，目前，DeepSeek已接入数字员工“白小柒”“重小楼”，为员工提供企业内部知识检索、文案创作、辅助制定营销方案等智能化工具。同样在2月12日，健康元在互动平台回答投资者提问时表示，公司密切关注AI领域的快速发展和研究，近期更是将DeepSeek等全球最先进的AI模型运用在创新药研发方面，包括靶点发现、化合物筛选、分子设计、药学研究、临床研究等关键环节。药企都在合规化转型过程中，代表专业化能力急需提升，怎么能让代表快速专业化？王P畅想了一下，人工智能拥有强大的信息处理、计算功能。当代表把所有的产品资料、行业前沿论文、信息等内容不断喂给它，再通过不同代表按照自身情况去训练，那是不是可以形成代表个人的专属信息库，方便代表随时查阅、理解、学习相关的内容。那它是不是能够成为每个代表的个人专业化顾问，帮助代表进一步专业化提升？此外，想象一下，你是一位医药代表，好不容易预约到了一位权威客户的时间，准备进行一场至关重要的拜访。但在此之前，很多代表会为如何准备充分的资料、如何精准把握客户的兴趣点而头疼不已，这时候如果有了人工智能这个专业化顾问，是不是就可以让你的拜访如虎添翼？在你拜访客户之前，系统已经为你准备好了“多维度的数据盛宴”。这些数据可能包括客户的研究方向、发表过的论文、参与过的项目、临床案例、他们的学术活动参与情况。通过这些数据，你可以迅速了解客户的兴趣点、关注点以及他们所在领域的前沿动态。同时，人工智能可以自动识别客户信息并进行自动标签化、自动匹配。这意味着代表可以根据不同客户的认知阶段和需求特点选择最合适的信息进行精准传递。比如对于年轻医生可以传递基础的产品知识和临床应用案例；对于资深客户则可以深入探讨最新的研究进展和未来趋势。由此，医药代表再也不用为准备资料而烦恼。系统可以根据客户的研究方向和兴趣点，自动生成个性化的资料包，包括产品介绍、临床研究数据、竞品分析等内容。这些资料不仅全面而且精准，能够直接击中客户的痛点，让每一次推广都产生实实在在的价值，大大提高拜访的成功率。再进一步，人工智能是不是还可以为医药代表提供智能提醒与预警服务。比如，当客户发表了一篇重要的论文或参与了一个重要的学术会议时，系统会及时提醒你关注并准备相关的资料。同时，当客户的研究方向或兴趣点发生变化时，系统也会给出预警，让你及时调整拜访策略，确保每一次拜访都能与客户保持同步。如果上面能够实现的话，这将带来代表拜访效率的指数式提升。因为传统的学术推广方式往往依赖于大量的线下活动、会议以及医药代表的个人能力，效率低下且难以精准覆盖目标客户，同时成本也很高。由于效率低，现在代表的管理半径大概在20-40个客户。如上所述，当人工智能接入线上数字化推广系统，拜访将从“广撒网”变为“精准捕捞”。代表的管理半径甚至能覆盖到100-200。系统会根据不同客户的认知阶段，选择最合适的信息去进行精准传递，这时代表只要确认一下，就能瞬间做到将200个客户的观念系统化的自动管理，所谓信息多跑路，代表少跑路，这种效率提升才称得上指数级别的效率提升。只有这种指数级别的效率提升才能带来市场规模扩大，才能做到成本压缩，才能在合理的价格实现最大限度的可及，才能更好地配合国家的“健康中国”大战略，因为建设健康中国，小范围内可及是无法达成这一战略目标，天然强调最大限制实现可及，要实现可及，只有合理的价格、较低的推广成本才能满足这一战略要求。
而数字化、智能化并不仅仅能够帮助代表，还将带来企业管理效率极大提升，药企核心工作就是做产品研发和推广。代表的效率是推广效率中最基础的部分，但也可说是最核心的部分。药企的管理层需要制定各种推广任务、资源分配以及医学和产品策略，如果在这一环节出现了扭曲，那么整个推广结果将为零。而在这一环节的专业化的提升，可以最大限度防止业务变形，规避风险。更重要的是，代表推广行为的数字化，不仅仅提升了效率，还可以提升整体执行力。大家都知道，管理层的决策、活动安排、资源配置等，是像大脑一样“指点江山”，指挥一线代表在前方“冲锋陷阵”。但这种决策方式往往依赖于经验和直觉，缺乏科学性和准确性。如果有了人工智能与线上数字化系统的加持，销售管理层、市场部再去管理代表、分配推广任务、资源、做医学策略、产品策略时就不是拍脑袋定的，而是靠“结果数据——过程数据——医疗底层数据”去决定的。当然以前也不是不可以，但是以前的数据大家都知道，很多都是瞎填的，依靠这些数据做决策，绝对是掉到坑里，现在，我们要求这些数据都必须是真实产生的，拥有极高的真实性、准确性，这样一来决策科学性、准确性会大大提高。其次，从管理半径来看，我们常常说，以前管理半径只有几十米，老总找总监、总监找大区，这种层级式的管理，管理层离一线很远，要拓展管理半径，就需要频繁的出差，有很多勤快的总监常常全年出差，在办公室待的时间都很少。而有了数字化，当所有推广动作，执行结果都体现为数字化，都可以显示在电脑屏上，对于管理者来说，相当于有了上帝视角，大大拓展了你的管理半径，你获取信息的渠道不再是总监、大区，全国每一个代表都可以是你的信息触角，直接对接到医生的信息触角，因为这是药企核心用户，是决策核心，这带来管理效率的提升应该也会是惊人。以DeepSeek为代表的数字化人工智能能够帮助的地方肯定还有很多，王P是做专业化学术推广，上面是王P从自己的业务范围去推想这将给我们业务带来的变化，想想就很激动。当然这要落到实地还需要不断思考和经验总结，但是王P想说的是，未来已来，让我们放开固定思维定势的束缚，展开想象，同时也脚踏实地，扎实向前，在面向未来的路上，王P愿意和大家一起共同摸索。在这个过程中，也欢迎大家找我一起交流、沟通！
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